服务承诺

1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师到客户现场分析原因,制定解决方案,最终排除故障。

3、服务时间:接到客户报修电话后,我公司通过电话或传真方式处理故障的响应时间为14小时以内,如电话或传真方式不能解决故障的,我公司将在424小时以内安排专业技术人员赶到客户现场进行故障排除。

服务流程

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